今年以来,周口市川汇区税务局紧紧围绕“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”主题,创新推出“主城区15分钟办税圈”理念,着力在中心城区布局建设一批“5G+智慧微厅”,为纳税人缴费人解锁办税缴费的新模式,提供更加优质高效的服务。
“智慧微厅”开到楼宇间 15分钟便捷办政务
周口市川汇区税务局聚焦商务楼宇、工业园区内经营主体的办税需求,立足智慧便企、精细服务的理念,以智慧终端为主要载体,探索将高频政务服务办理事项送到楼宇(园区)内企业及周边经营主体,在辖区内企业比较集中、涉税服务需求较大的地域,共计投放了六个智慧微厅,用以方便经营主体办理高频政务服务事项,解决区域经营主体基本需求。截至目前,周口市川汇区税务局依靠智慧微厅项目已经实现了15分钟便民办税圈理念,其服务的纳税人2.5万余户,自然人超70万人,大大缩短了各项涉税服务事项平均办理时长和企业等候时长。
“智慧微厅”业务全覆盖 24小时服务不停歇
在周口市川汇区税务局建设的智慧微厅里,配备了5G+智慧税务终端、外网电子税务局终端、远程可视化系统等设备,纳税人可在智慧微厅里办理从税务登记、发票申领、税款缴纳、完税凭证打印等涉税业务“一条龙”的高频政务服务事项,真正实现“涉税事项一站通办”;同时按照“智慧微厅”运行管理制度和不间断办公制度设置带班领导和值班人员,并为“智慧微厅”智能接入问办合一端口,突破了过去窗口服务8小时的制约,填补了节假日服务盲区,为纳税人缴费人提供24小时“不断档”的纳税服务,真正实现“服务不打烊”和“办税不求人”。
“智慧微厅”办税加速度 5G技术带来新体验
周口市川汇区税务局“智慧微厅”通过与周口移动公司合作,为“智慧微厅”的建设赋入了5G力量。本次合作旨在依托移动5G技术为“智慧微厅”的自助终端设备赋能,利用5G的先进技术,实现微厅内办税业务便捷轻能化、中台数据智能可视化、综合环境极致体验化、培训指挥高效专业化、宣传展示多源数字化,大大提升智慧微厅的智能程度和互动体验。数据显示,“5G+智慧办税微厅”自运行以来,专网下载、上传速率比4G网络快了10倍,实现政策“秒懂”、咨询“秒答”、业务“秒办”,办税缴费比起以往提速逾30%。可以说,5G为“智慧微厅”带来的不仅仅是速度和技术,更是一种纳税服务的创新举措和智慧税务的提档升级。
“服务好企业,就是服务好区域经济发展。下一步,我们将在运用好‘智慧微厅’办税服务举措的基础上,进一步创新服务举措,完善各类税费服务功能,让纳税人缴费人共享信息发展成果。”周口市川汇区税务局党委书记、局长苗鑫表示。
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