区城管局开展城市管理执法模拟演练提升城管执法水平
来源: (川汇区人民政府) 时间: 2016-12-05 09:29:16 访问量:0

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 “你好,我是川汇区城管局执法队员,这是我的执法证....”城管执法队员面对随意占道经营阻碍交通还蛮横无理的街头游商,执法规范、文明理性、晓之以厘动之以情,克服重重困难后成功将其劝导至两小市场规范经营,文明、规范、理性的执法场景在川汇区城管局会议室内一幕幕上演。
     川汇区城管局为规范一线执法队员执法行为,提升执法能力和服务水平,确保川汇城管队伍严格、规范、公正、文明执法而开展的城市管理执法模拟演练活动。
    模拟演练采取统一学习、逐组演练、总结讲评三个阶段进行。演练前,首先组织一线队员开展了城市管理服务型执法培训操作实务学习,川汇区城管办主任、城管局局长徐德志指出,随着城市管理常态化、精细化管理模式的推进,一线执法人员要进一步提升执法水平、规范执法程序、提升服务意识,切实增强面对城市管理复杂工作局面的能力。局监察股孙同昌股长就服务型执法程序、执法方式、应便技巧等进行了详细讲解分析,通过理论武装,使一线执法队员对服务型执法有了更为深入的了解和认识。
    模拟演练中,现场执法队员分为4个小组,每组3人,分别对马路游商占道、违规占道洗车、违规出店经营三种违法场景进行模拟演练。演练中,体弱病残、态度粗暴、蛮横耍赖的管理相对人想方设法阻挠和逃避执法管理,执法队员根据不同人群的性格特点,采取个性化的方法策略,与执法对象进行耐心沟通、细致劝导,利用行政指导、行政约谈等多种人性化执法服务方式,最终成功将其劝服并自行整改。各小组执法人员在演练过程中态度理性文明、执法程序规范、应对方式灵活、执法文书规范,以扎实的执法能力和文明的执法作风赢得了在场执法队员与评审人员的高度认可。
     演练结束后评审人员分别从执法程序、言行举止、应变能力、执法文书四个方面分别对4个小组进行点评打分、查找不足并提出整改意见,使一线执法队员的城市管理执法服务能力得到进一步提升。
    情景模拟演练针对性强、形式新颖、操做性强,一线执法队员通过模拟演练认真揣摩执法要领和应对措施,将服务型执法理念化理论渗入到实际工作中,激发了一线执法队员的学习积极性,增强了一线执法队员的规范执法能力和现场应对能力,提升了城市管理执法服务水平,为打造一支执法文明、服务规范、作风过硬的城市管理执法队伍打下坚实基础。

                                                          (王培 赵海辉)


责任编辑:(川汇区人民政府)