为持续提升政务服务“标准化、规范化、便利化”，让企业“快办事、好办事、办成事”，市市场监督管理局川汇分局推出“高频事项办事指南二维码”，政务服务“一次性告知”从口头告知、书面告知向电子信息告知转变，实现“一扫即查、一点即看”。这一举措显著提升了办事效率，极大方便了办事群众。 

    在川汇区行政服务中心市场监督管理局窗口多了一面“高频服务事项一码通”，前来办事的企业群众只需手机扫码，就能做到“办事指南全知晓”。正在扫码的办事群众刘亚南高兴地说：““高频服务事项一码通”真好，现在手机一扫，整个事项的办事流程、环节、时限、材料，一目了然，表单都可以直接下载，能网上办的直接就可以办”。

    市市场监管局川汇分局坚持以“提交材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优”为目标，靠前服务、主动作为，推出系统内高频政务服务事项“一事一码”轻松办服务。经营主体和群众扫描对应办理事项的二维码即可查询所需材料、办理流程、咨询电话、办理地址等内容，并可根据提示完成网上申报，弥补了纸质指南查询不便、携带不易的缺点，一部手机即可获取所有信息，为经营主体和群众提供了便捷高效的登记注册和行政许可导办服务。

    市市场监督管理局川汇分局驻川汇区政务服务中心负责人 耿妍：为了让“二维码”不流于形式，切实发挥作用，在设计过程中涵盖市场监管方面的高频政务服务事项，同时根据实际办理情况及时增加事项，确保“码”上不缺项、不滞后、内容准、查询快，只需扫一码即可查看高频政务服务事项，并可根据情况进行快速检索，实现“一扫即查、一点即看”。

   “高频事项办事指南二维码”从办事群众的视角出发，内容包括事项受理窗口、咨询电话、材料清单、办理流程、办理时限、收费标准等方面以及常见问题的解答。此外，借助微信的“扫一扫”功能，办事群众能够迅速获取到完整的操作指南和文书模板。这种点到线、线到面的推广方式，进一步优化了办事流程，也极大地改善了公众的办事体验。

    办事群众孙慢慢说：市场监管局推出的这个扫码办理实在是太方便了，手机一扫啥都知道，而且工作人员讲解的也很到位，服务的也很好，给我们市场监管局点一个大大的赞。

   “一事一码”轻松办服务实施一周以来，经营主体和群众已累计扫码查询1359次，办理登记注册和行政许可事项389件，解决群众咨询问题96个。下一步，市场监管部门将进一步强化“一事一码”轻松办服务宣传推广力度，并持续根据经营主体和群众所需动态调整服务内容，力求提供更加精准、全面的导办服务。

    市市场监督管理局川汇分局副局长康军说：下一步，我们市场监督管理局将主动了解市场主体和群众的办事意愿、需求，不断强化数据赋能，创新服务举措，让“数据多跑路、群众少跑腿”，进一步提升市场主体和群众的满意度和获得感，助力优化全区营商环境。