为持续优化营商环境,提升政务服务效能,川汇区住房城乡建设局驻行政审批服务大厅窗口近日推出“延时服务”举措,以人性化服务解决企业群众“下班时间办不成事”的难题,赢得广泛好评。
7月14日下午临近下班时,川汇区某企业办事人员匆匆赶到区政务服务中心住建局窗口办理直发包备案业务。窗口工作人员华琼发现其神情焦急,主动延长工作时间,耐心协助企业完成全部手续,确保业务当日办结。企业人员对窗口高效贴心的服务连连称赞:“这样的服务既省时又暖心,真正为我们企业解决了实际问题。”
据了解,川汇区住建局近年来以深化“放管服”改革为抓手,聚焦群众办事痛点,通过推行“延时服务”等便民举措,着力打造“有温度”的政务服务环境。该局相关负责人表示,窗口始终践行“群众利益无小事”理念,未来将持续优化服务流程,提升审批效率,用实际行动诠释“为民服务”的宗旨,助力全区营商环境再升级。