“过去发现问题靠走、靠看、靠打听，现在打开手机‘好周到’平台，群众诉求实时更新，事件处理一键流转，工作效率翻倍提升。”在金海路街道办事处，网格员张丽一边熟练操作着智慧治理平台，一边向记者感慨道。

这是金海路街道以数字赋能基层治理的一个缩影。今年以来，该街道坚持党建引领，依托“好周到”智慧治理平台，全面落实“3345”网格员工作法，以“数字化平台+网格化治理”双轮驱动，切实推动基层治理从“粗放管理”向“精细服务”转变。

金海路街道成立由党工委书记毛宏卫任组长的党建引领基层高效能治理工作专班，班子成员分片包联11个村（社区），明确“每周下沉网格1次、每月研判问题1次”硬性制度，落实“乡级主责、村级主战、网格发现”工作机制，确保上级部署直达基层、治理力量直插末梢。在制度闭环上，街道健全“部署交办—全程跟踪督办—问题整改销号—办结复核核查—定期复盘总结—常态化回头看”全链条落实机制，严格执行“交必办、办必果、果必报、错必纠”工作要求，有效杜绝了责任空转、问题悬空。

按照“规模适度、无缝覆盖、便于管理”原则，金海路街道科学划分基础网格55个（城市网格18个、农村网格37个）、专属网格14个，配备专职网格员69名，实现治理服务无死角，一张网兜住了千家万户的大事小情。网格划好了，网格员怎么干？街道创新推行网格员应知应会一览表、宗教协理员工作台账表“两张清单”，将“3345”工作法落地落实——聚焦3项任务、落实3个必看、做到4个必查、严守5个必报，细化网格底数、信访维稳、安全生产、岗位职责四大板块，确保网格员履职有标准、工作有方向、考核有依据。

数字技术是基层治理的“倍增器”。金海路街道充分发挥综治中心统筹、整合、汇总、承办、交办、督办、办理职能，依托区街两级综治中心阵地，以“好周到”数字平台为抓手，构建起“网格发现、平台归集、分级派单、分类处置、回访销号”的数字化闭环治理链条。一方面，街道持续加大平台宣传推广力度，引导群众通过平台随手上报问题、反映诉求；另一方面，压实网格员巡查采集职责，推动各类矛盾隐患、民生诉求线上统一流转处置，实现数据多跑路、群众少跑腿。今年以来，网格员结合日常入户巡查、网格走访，通过平台采集上报各类事件1468件，做到群众诉求件件有回音、事事有着落。

金海路街道党工委书记毛宏卫表示，下一步将持续深化“数字化平台+网格化治理”工作模式，抓实落细“3345”网格员工作法，不断规范网格工作流程、细化工作标准、压实岗位职责，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力打造共建共治共享的基层治理新格局，以高质量治理效能回应人民群众新期待。