“尽职尽责心系群众 排忧解难服务居民”——金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上显得格外瞩目。近日，居住在信托家属院的居民代表为七一路街道新闻东社区网格员张爱梅送来锦旗，真诚地对社区及分包网格员张爱梅的工作表示肯定和感谢。

网格员张爱梅负责分包4个小区，在从事网格工作的两年中，她每天穿梭在小区内，坚持“一日一巡”积极走访入户，了解网格内居民变更情况，开展网格内安全巡查和矛盾纠纷化解等工作。针对网格内孤寡老人、残疾人等困难群体，采取微信联系、电话回访和入户走访相结合的方式，及时掌握网格内残疾人、低保户、重点人群的思想和生活动态，平时加强对特殊人群的关心关怀，排忧解难。她始终把居民的任何事都当作大事，主动倾听居民心声，积极解决居民问题，成为了群众的贴心人。通过她的一次次努力、一份份付出，拉近了同居民心与心的距离。居民们纷纷向张爱梅表达感谢和认可，为这位尽心尽责的网格员点赞。

信托家属院业主委员会代表说：“网格员的工作真的很辛苦，我们都看在眼里，但你们从不抱怨，无论大事小事，总是第一时间为我们排忧解难。这面锦旗不仅是送给爱梅，更是送给咱们社区，就是要表达对你们工作的肯定和感激之情。”

网格员张爱梅表示：“社区的工作宗旨就是为民至上，为小区居民解决困难是我们的分内之事，这都是我们应该做的。这面锦旗是对网格员工作最大的肯定和赞美，同时也是一种鞭策和激励，在今后的工作中，将更加努力做好自己的本职工作，做好社区居民的‘守护人’、‘暖心人’。”

金杯银杯不如老百姓的口碑，新闻东社区将秉承“为群众办实事”的初心使命，以党建为引领，继续加强网格化管理，提升服务质量，持续关心关爱社区困弱群体。同时，社区也将进一步发挥网格员作用，加强与居民的沟通和联系，及时了解居民的需求和诉求，解决好居民的急难愁盼问题，传递温情与关爱，用心用情用力服务居民，为构建和谐、文明、美丽社区贡献力量。