“以前楼道里电动车乱停乱放，堆的杂物也不少，看着就揪心。现在好了，网格员天天来转，发现问题立马就帮着解决，住着舒心多了！”说起小区最近的变化，川汇区城北街道回迁小区的李阿姨连连称赞。这是城北街道以党建引领基层治理，通过“小网格”撬动“大治理”带来的新气象。

城北街道辖区高层回迁小区多，居民集中、人员结构多元，治理难度大。如何破解这一难题？街道给出的答案是：坚持以网格化管理为抓手，推动治理触角延伸至楼栋、服务资源下沉至家庭，用精细化的“绣花功”织密民生“幸福网” 。

治理重心沉下去，治理效能才能提上来。城北街道打破传统条块分割模式，构建起“街道—社区（行政村）—网格—楼栋”四级治理架构，以楼栋为单位将辖区小区细化为若干网格，实现全覆盖、无盲区。

架构搭好，关键在人。街道为每个网格配备1名专职网格员，每栋楼选配1名楼栋长，同步整合物业人员、党员志愿者、居民代表等力量，组建起“一员多辅”的网格服务团队。同时，建立网格员日巡查、周汇总、月通报制度，明确“走、看、问、记、办”五步工作法，依托平台对信息采集、问题处置实行全流程闭环管理，真正实现了从“被动应对”向“主动治理”的转变。

网格虽小，却连着千家万户。城北街道的网格员和楼栋长坚持每日下沉小区、走进楼栋，与群众面对面拉家常、问需求，将服务送到家门口。

入户走访“全覆盖” 。逐户采集实有人口、房屋信息，动态更新台账，对独居老人、残疾人、留守儿童等特殊群体实行每月必访，建立关爱帮扶档案，确保底数清、情况明。

联动巡查“常态化” 。抓住每天下班时段人员密集的特点，网格员联合楼栋长深入分包楼栋，逐层逐户引导电动车有序停放，及时清理楼道杂物，同步排查私拉电线、消防设施缺损等隐患，做到发现一处、劝导一处、整改一处，切实筑牢小区安全防线。

政策宣传“入人心” 。通过入户将惠民政策、安全常识、文明新风送进千家万户，面对面讲清讲透，确保群众听得懂、用得上。截至目前，街道累计走访群众3000人次，现场解答政策咨询280件，协调解决民生问题42个。

网格治理要行稳致远，制度建设是关键。城北街道建立问题分级处置机制，对巡查发现和群众反映的问题按照“一般事项网格办、复杂事项社区（村）办、重大事项街道办”三级分流，明确时限、责任到人。建立线上线下联动机制，依托网格微信群、“好周到”等线上平台，实现群众诉求即时收集、办理进度实时查询，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，将入户走访率、问题解决率、群众满意度作为核心指标，完善考核评价体系，切实推动网格治理走深走实。

小网格撬动大治理，微服务汇聚大民生。如今的城北街道回迁小区，环境更整洁、邻里更和谐、民心更凝聚。下一步，街道将持续优化网格治理模式，以更贴心的服务、更务实的作风，全力绘就平安、和谐、宜居的基层善治新图景。